| Titre : | GESTION DE LA PHASE PRE ANALYTIQUE AU LABORATOIRE DE BIOCHIMIE DE L’HMIMV | | Type de document : | thèse | | Auteurs : | NOURA BENZIANE, Auteur | | Année de publication : | 2011 | | Langues : | Français (fre) | | Mots-clés : | PRE-ANALYTIQUE NON-CONFORMITE DEMARCHE QUALITE GBEA | | Résumé : | Introduction : La phase pré-analytique est la première étape du macro processus cœur de métier du laboratoire «réaliser un examen biologique».,elle recouvre l’ensemble des étapes depuis la prescription de l’analyse jusqu’à la présentation de l’échantillon sur l’analyseur. Si cette phase représente 57% du temps utilisé , elle est à l’origine de 85% des erreurs qui affectent les résultats d’analyses.
L’objectif de la présente étude est de proposer des solutions pour la gestion maitrisée des NC pré-analytique dans le cadre d’amélioration du déroulement de cette phase.
Matériels et méthodes : Il s’agit d’une étude d’observation des non-conformités de la phase pré-analytique relevées au sein du laboratoire de biochimie et du service de prélèvement de l’HMIMV de Rabat.
Afin d’agir sur les principales causes de ces non-conformités pré-analytiques, nous nous sommes basés sur des outils qualité et sur la méthode PDCA.
Résultats :Grâce à l’utilisation des outils qualité (Histogramme de Pareto, Diagramme d’Ishikawa et la méthode QQOQOC(C)P , nous avons pu recenser les différentes causes de non-conformités :globalement liées à la prescription de l’examen biologique et à l’acte de prélèvement.
Discussion :
Sur la base des recommandations des référentiels qualité, nous avons proposé des solutions consistant à établir :
-Une feuille de prescription sur laquelle seront renseignées toutes les données requises pour la bonne exécution de l’examen biologique.
-Une fiche de Non-conformités pour le report et l’enregistrement des différents dysfonctionnements détectés ainsi que les mesures correctives mises en place.
-Un manuel de prélèvement précisant les conditions particulières de prélèvement.
-Des affiches se rapportant à l’acte de prélèvement, qui seront ms à disposition dans les boxes de prélèvement.
| | Numéro (Thèse ou Mémoire) : | P0542011 | | Président : | LAIYACHI CHABRAOUI | | Directeur : | ZOUHRA OUZZIF | | Juge : | SANAA BOUHSSAIN |
GESTION DE LA PHASE PRE ANALYTIQUE AU LABORATOIRE DE BIOCHIMIE DE L’HMIMV [thèse] / NOURA BENZIANE, Auteur . - 2011. Langues : Français ( fre) | Mots-clés : | PRE-ANALYTIQUE NON-CONFORMITE DEMARCHE QUALITE GBEA | | Résumé : | Introduction : La phase pré-analytique est la première étape du macro processus cœur de métier du laboratoire «réaliser un examen biologique».,elle recouvre l’ensemble des étapes depuis la prescription de l’analyse jusqu’à la présentation de l’échantillon sur l’analyseur. Si cette phase représente 57% du temps utilisé , elle est à l’origine de 85% des erreurs qui affectent les résultats d’analyses.
L’objectif de la présente étude est de proposer des solutions pour la gestion maitrisée des NC pré-analytique dans le cadre d’amélioration du déroulement de cette phase.
Matériels et méthodes : Il s’agit d’une étude d’observation des non-conformités de la phase pré-analytique relevées au sein du laboratoire de biochimie et du service de prélèvement de l’HMIMV de Rabat.
Afin d’agir sur les principales causes de ces non-conformités pré-analytiques, nous nous sommes basés sur des outils qualité et sur la méthode PDCA.
Résultats :Grâce à l’utilisation des outils qualité (Histogramme de Pareto, Diagramme d’Ishikawa et la méthode QQOQOC(C)P , nous avons pu recenser les différentes causes de non-conformités :globalement liées à la prescription de l’examen biologique et à l’acte de prélèvement.
Discussion :
Sur la base des recommandations des référentiels qualité, nous avons proposé des solutions consistant à établir :
-Une feuille de prescription sur laquelle seront renseignées toutes les données requises pour la bonne exécution de l’examen biologique.
-Une fiche de Non-conformités pour le report et l’enregistrement des différents dysfonctionnements détectés ainsi que les mesures correctives mises en place.
-Un manuel de prélèvement précisant les conditions particulières de prélèvement.
-Des affiches se rapportant à l’acte de prélèvement, qui seront ms à disposition dans les boxes de prélèvement.
| | Numéro (Thèse ou Mémoire) : | P0542011 | | Président : | LAIYACHI CHABRAOUI | | Directeur : | ZOUHRA OUZZIF | | Juge : | SANAA BOUHSSAIN |
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